消費者の利益を確保し、アフターサービスの品質を向上させるために、コスモスジャパンクリエーションジョイントストックカンパニー（CJC）は、製品に刻印できない問題がある場合、同じタイプの新製品の交換と返品を支援します 。 すぐに回復します（製造元の技術的エラーによる）。

製品変更の条件: 次の条件がすべて満たされた場合、製品を交換できます。:

– 適用時間：製品のインストール直後
– 製品はメーカーのシールが付いた状態のままでなければなりません.
– 製品は、CJC技術者または製造業者によって技術的な欠陥として識別されます.
– 受け取った製品はそのままの状態で、発泡体やアクセサリー、プロモーションギフト（ある場合）でいっぱいでなければなりません.
– 製品には、購入証明、VAT請求書、保証書、マニュアル、カタログなどのすべての付属文書が添付されている必要があります
– 交換プロセス中に不一致または費用が発生した場合、お客様に通知するために電話します.

配送条件：
– CJCは、製品がメーカーの欠陥であるか、製品の対象であるか、CJCが同じモデルを持たないか、顧客が同等の製品を選択できない場合にのみ、製品の返品をサポートします.

交換、返品の手順をガイド:
– お客様はメーカーの保証センターに直接連絡するか、CJCのカスタマーケアセンターに連絡してください.
– メーカーの技術的エラーにより破損した商品の内容で状況を確認した後、交換はCJC、メーカー、またはメーカーの認定保証センターの規定に従って行われます。 書き出す.
– 手続きの変更または返却のプロセスは、CJCが顧客から必要に応じてすべての情報と文書を受け取った日から07日以内に行われます.
– 交換中に不一致または費用が発生した場合、お客様に通知するために電話します.
–連絡できるすべての情報:
▪️ トランザクションオフィス/ショールーム：B1ビル、Me Tri Villaエリア、2 Do Duc Duc、Me Tri Ward、Nam Tu Liem地区、ハノイ
▪️ Email: info@cosmosjapan.com
▪️ Website: https://cosmosjapan.vn
▪️ Hotline: 0912070080